سوالات متداول

برای خرید کافی است محصول موردنظر خود را انتخاب کنید، سایز و تعداد را مشخص کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس وارد سبد خرید شده و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید.

برای انتخاب سایز مناسب، راهنمای سایز درج‌شده در صفحه محصول را بررسی کنید. در صورت نیاز می‌توانید با پشتیبانی زیبن گالری تماس بگیرید.

موجودی محصولات و سایزها بر اساس موجودی انبار به‌روزرسانی می‌شود. در صورت اتمام موجودی، وضعیت آن در سایت نمایش داده خواهد شد.

هزینه ارسال با توجه به مقصد و روش ارسال انتخاب‌شده محاسبه می‌شود و در مراحل ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی، در اولین فرصت کاری ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته با توجه به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.

در صورت موجود بودن سایز موردنظر، امکان درخواست تعویض سایز وجود دارد. کالا باید سالم، استفاده‌نشده، شسته‌نشده و دارای تگ و بسته‌بندی اولیه باشد.

درخواست مرجوعی طبق شرایط و مقررات زیبن گالری بررسی می‌شود. کالا باید استفاده‌نشده و کاملاً سالم باشد و تگ، لیبل و بسته‌بندی اولیه آن حفظ شده باشد.

در صورت دریافت کالای اشتباه یا مغایر با سفارش، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی زیبن گالری تماس بگیرید.

در صورتی که سفارش هنوز پردازش یا ارسال نشده باشد، درخواست لغو سفارش قابل بررسی است. برای لغو سفارش لطفاً با پشتیبانی زیبن گالری تماس بگیرید.

برای ارتباط با پشتیبانی می‌توانید از اطلاعات تماس و شبکه‌های اجتماعی درج‌شده در صفحه تماس با ما استفاده کنید.